内部通報への対応

1.　通報受付シート等への記入
・　通報内容を通報受付シート等に記入し、案件対応終了までこのシートで進捗状況を管理します。
・　上記に加えて、対応中の全ての通報案件の状況を一覧できる表を作成しで全体の通報管理を行います。

2.　通報受付通知
・　通報を受付た場合、通報を受付けた旨を速やかに通報者へ返信します。速やかな返信によって、通報者の不安軽減に努めます。

通報の受付時に、通報者へ以下のことを伝えます。

【通報受付後の流れ】
通報受付後の調査、結果報告までの流れについて簡単に説明します。 【調査への協力依頼】
調査の実施には、場合によっては通報者の協力が必要なこと、通報内容によっては直接会ってヒアリングを行う必要のあること、などの説明をします。

【通報内容の情報管理について】
通報者に、通報内容を他言しないように説明します。通報者から通報内容が他人に漏れてしまうと、社内で通報者が特定される可能性が高まり、通報者保護のルールが徹底できず、調査実施時に混乱を招く恐れがあります。

【通報者保護について】
通報者は、内部通報規程等により、通報したことを理由に不利益な取り扱いをされることはないことを説明し、もし不利益な取り扱いを受けたら窓口に連絡をするよう伝えます。

通報受付シート等を用いて、通報対応責任者へ通報内容の報告を行う。